My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Al meer dan 3 jaar maak ik géén gebruik van een mobiel telefoon abonnement.
Voor die tijd ben ik geregistreerd bij stichting Preventel vanwege een betalingsachterstand. Deze betalingsachterstand heb ik een aanzienlijke tijd geleden, al meer dan 2 jaar geleden, ingehaald.
Nu ik dus al mijn financiële zaken betreffende de betalingsachterstanden m.b.t. mobiele telefoon abonnementen op een rij heb sloeg mij dan ook de schrik om het hart toen ik midden januari 2011 werd afgewezen bij telecom provider Hi, toen ik een mobiel telefoon abonnement probeerde af te sluiten.
Omtrent de afwijzing heb ik een brief ontvangen waarin stond dat ik geregistreerd zou staan bij Preventel.
Dit is niet mogelijk, omdat er duidelijk op de Preventel website staat en ik citeer:

“U kunt de registratie beëindigen door de volledige openstaande vordering ( en eventuele kosten) bij de aanbieder van de telecommunicatie diensten te voldoen.
De betrokken aanbieder van telecommunicatie diensten beëindigt dan de registratie bij de stichting Preventel. De administratieve verwerking zal enige tijd vragen.”

Mijn afwijzing slaat in dit geval dan ook nergens op. Vooral omdat jullie niet meer met het BKR samenwerken.
graag een antwoord en uiteraard een oplossing. Jullie service is verder prima maar dit kan niet en geschillencommissie en rechtelijke stappen vermijdt ik liever.

Met vriendelijke groet,

Viktor

Gewenste oplossing

een abonnement met telefoon die ik terrecht mag afsluiten omdat ik simpel weg geen achterstanden en schulden heb.