My complaint:

wij hebben een kraskaart ontvangen met 3 gelijke symbolen,
en gingen op internet kijken wat de gewonnen prijs waard is,
moet je lid worden van de bank giroloterij en daar hebben
geen zin in.

Desired solution:

met de uitbetaling van kraskaartcode H807828004 met 3-molens
nemen we genoegen