My complaint:

Ik heb het voorstel gekregen om aan een eenmalige test mee te doen voor dit produkt.
Dit zou een zending betreffen waarvoor alleen vrachtkosten betaald zouden worden.
Dit was een test. Hierna zou ik gevraagd worden naar heet resultaat en indien nodig nogmaals een zending tegen vrachtkosten krijgen.
Nu is ineens € 59,99 van mijn rekening geschreven.

Desired solution:

Gaarne wil ik mijn € 59,99 retour
Tevens zal ik dan uw produkt retourneren.