My complaint:

Vorige week maandag naar de brainwash te alkmaar geweest.
Duidelijk aangegeven dat ik een rechte bobline wou en niet in laagjes!
Doordat de medewerkster de hele tijd en bezig was met heel druk te praten met mij en zich bezig hield met nieuwe klanten die binnen kwamen:
Hallo, u heeft nog 7 wachtenden voor u en mijn collega is morgen terug van vakantie we staan vandaag nog met z’n tweeen dus als u morgen komt hoeft u niet zo lang te wachten, is ze waarschijnlijk afgeleid en heb ik alsnog laagjes, ik baal er van.
Ik heb als niet zo heel lang haar en word het ook nog eens in laagjes geknipt terwijl ik niet eens daarom heb gevraagd.
Jammer ook dat ze direct beginnen met: er zijn nog …. wachten voor u, of mijn collega is met pauze dus het kan even langer duren, of als u morgen kan terug komen is het beter bla bla.
Niet netjes, het is extra informatie. Als iemand echt geknipd, of behandeld wil worden dan moet hij/zij er ook de tijd voor nemen.

Desired solution:

Geld terug of een nieuwe knipbeurt bij een van de andere filialen van brainwash.