My complaint:
In mrt 2010 deze tv nieuw gekocht bij Plasma Discounter te Naarden. Na iets meer dan 2 jaar kwamen er een vervelende zwarte balk dwars door het beeld. Philips wilde niets doen, daar de garantie net 2 maanden voorbij was. Wel monteur sturen (met voorrijkosten etc). Nu één jaar later hebben we nog slechts een half beeld over. Het onderste deel lijkt wel een ondoorzichtelijke streepjescode. Het lijkt mij, dat dit probleem eigenlijk in haar geheel door Philips opgelost dient te worden. Het kan toch niet zo zijn, dat een duur product na 2 jaar mankementen gaat vertonen en dat daar niets aangedaan wordt door de fabrikant. Deze hoort toch een oerdegelijk product te leveren. Ook de afstandbediening had het inmiddels begeven. Onze oude tv was ruim 20 jaar toen we hem wegdeden en met weemoed denk ik daar aan terug.
Desired solution:
Philips mag hem omruilen voor een nieuwe en lering trekken uit dit toestel. Nagaan wat eigenlijk het euvel is.
