My complaint:

Drie weken terug voor het eerst de decoder ingeleverd omdat de standbye knop bleef knipperen. Veel moeite gedaan om het artikel in ontvangst te laten nemen.
Na 1 week bericht ontvangen dat het artikel was gemaakt. Er stond helaas nietb op de bon wat er was gedaan. helaas thuis gekomenbleek dat er niets aan was gedaan, dus maar weer terug gegaan met deze mededeling.
Na twee weken bericht ontvangen dat het artikel weer kon worden opgehaald. En nus stond er in het systeem dat het artikel was omgeruild. Helaas thuis gekomen bleek dat ze kennelijk bedoelde omgeruild met hetzelfde artikel. want de klacht van dit artikel was 100% hetzelfde Oftewel de standbye knop gaf dezelfde klacht als het oorsponkelijk titel.
Dus wederom weer terug naar de media markt.
U begrijpt mijn geduld is op als ze meld dat ze het artikel voor de derde keer wil opsturen.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een goed werkende vergelijkbare decoder voor canal digital c.q. een aanbieding van 50% korting voor een vergelijkbaar nieuw artikel.