My complaint:

Twee maanden achter elkaar stuur d de ING bank een brief waarin aangeef, dat ik achterstand voor mij hypotheek heb en ING schrijf nog dat ze twee keer probeerde geld incasseren maar het is niet geluk en daarna zeggen ze dat zij een herhaling brief gestuurde. Deze worden van ING is absoluut niet waar.
Volgens mijn bank schriften kan ik laat zien dat ik altijd op tijd betaald ( van mijn rekening de hypotheek wordt geïncasseerd) en ik heb een kopie van het laatste 10 maanden naar ING bank gestuurd maar word helmaal niet gerangeerde. Zij maken met die soort dingen alleen maar onnodige acties en je word overspannen.

Desired solution:

Ik wil graag dat de ING onderzoeken en mij goed antwoord geven.

Beste lezers
ING heeft snel op mijn klach reageerde en op heel vriendelijke manier heeft mijn klacht in behandeling genomen en opgelosd. Is mis alleen een schriftelijke reachtie.
Met vriendelijke groet,