Complaint: ontrechte rekening voor het gebruik van internet

user-12328 on 12 May 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een bel/sms abonnement van Hi. Bij de rekening staat een bedrag voor het gebruik van internet. Ik heb geen internet gebruikt. Bel en sms betekent toch niet bel, sms en internet!?

Gewenste oplossing

geld terugstorten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uitleg gegeven over dat iedere telefoon op internet kan, hoe je dit kunt voorkomen en eenmalig uit coulance de kosten gecrediteerd.

All complaints of