My complaint:

Ik heb al herhaalde pogingen gedaan om mijn mailadres uit de mailinglist van ontvanghetgratis te laten verwijderen, maar zonder succes.
Er wordt verwezen naar een ander mailadres om af te melden, maar ook dat blijkt niet bereikbaar of ook niet te bestaan.

Desired solution:

Snelle afmelding en geen mail ofwel spam meer te ontvangen.