Complaint: ontvangst valt weg

user-53038 on 16 June 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zenders vallen telkens weg mn de nederland 1 2 3 SBS ^en BVN
Zeer hinderlijk.E mail wordt niet beantwoord en telefoon wordt beantwoord met “het is erg druk probeer het later nog eens”
Nog even en ik stopmet het abbonement

Desired solution:

Stop met testen van coderingen en geef gewoon een goed signaal door

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

15 years ago - De zenders van de publieke omroep en BVN zijn vrij te ontvangen zenders en worden niet gecodeerd. Indien er toch sprake is van beelduitval heeft dit een technische oorzaak. Zo kan de schotel niet optimaal uitgericht zijn, of hebben de weersomstandigheden invloed op het signaal. Indien de ontvangstproblemen aanhouden, adviseren wij u de schotelinstallatie te controleren en eventueel de schotel opnieuw uit te richten. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of