My complaint:

Ongeveer 2 weken geleden bestelde ik via een website een flesje kalknagelolie. Op 3-04-2012 kreeg ik via mijn mail een betalingsherinnering binnen; ik moest per “ommegaande” betalen maar ik had nog niets geleverd gekregen. Op 4-04-2012 viel ‘s avonds laat het pakje met het flesje olie in mijn brievenbus en de volgende ochtend kreeg ik tot mijn verbazing opnieuw een betalingsherinnering waarin stond dat ik onmiddellijk moest betalen want anders zouden er 12,50 euro EXTRA administratiekosten in rekening gebracht worden. Als ik naar de klachten kijk van andere mensen op deze site dan heb ik nog geluk gehad; ik heb mijn produkt ontvangen. Maar de manier van handelen van dit bedrijf vind ik ronduit ONBESCHOFT. Ik heb dat Onvax ook via hun mail laten weten alhoewel ik ernstig betwijfel of ik hier een reactie op krijg.

Desired solution:

Ik ben niet echt op zoek naar een oplossing. Ik heb mijn produkt ontvangen. Ik wil alleen maar andere mensen attenderen op de vreemde manier van zaken doen van dit bedrijf.