My complaint:

Vanaf half november 2011 tot heden zijn er 7 afschrijvingen gedaan voor FTMSC mobiele betalingen. Meestal op vrijdagochtend rond 8.15 uur. Door mij zijn nimmer op deze wijze aankopen gedaan.De klantenservice speelt een welles/nietes spelletje en wil tegen betaling de mobiele betalingservice uitschakelen.

Desired solution:

Terugbetalling van het onnodig betaalde bedrag van €29,40