My complaint:
Sinds januari van dit jaar wordt er opeens om de 2 weken automatisch een bedrag van 14,99 Euro van mijn ING-rekening afgschreven van mijn rekening als Incasso, maar ik kan niet nagaan waarvoor dat is en bij mijn weten heb ik daar ook nooit toestemming voor gegeven. Ik heb de 4 bedragen inmiddels laten terugboeekn maar wil natuurlijk ook van de incasso zelf af.
Desired solution:
1. Toelichting waarom de betalingen plaatsvonden;
2. Beëindiging van de Incasso.