My complaint:

Ik heb nu 2 bestellingen gedaan bij miniinthebox. De eerste heb ik geannuleerd omdat deze niet op tijd geleverd zou worden en niet compleet was. Dit is een paar weken geleden en heb nog steeds geen geld retour ontvangen! Mijn nieuwe bestelling zou boven een bepaald bedrag met versnelde verzending (2-5 werkdagen) verstuurd worden. Dit duurde veel langer en moest aan de deur nog eens 18,90 invoerrechten betalen!Dan daarbij heb ik een lamp besteld, en nu blijkt dat je deze alleen kunt gebruiken met een wereldstekker! Ook dat word niet aangegeven. En als je dan via de site een vraag stelt, word deze niet opgelost.

Desired solution:

Als ze mijn geld terug storten van mijn geannuleerde bestelling zoals beloofd. En op de site aangeven wat er gebeurd als je iets besteld!