My complaint:

Beste ,
Sinds Albert Heijn in Harelbeke(België) is gaan wij steeds daar boodschappen doen . Toch echter stellen wij vast dat deze winkel achteruitgaat in aanbod . Vaak zien we lege delen in de winkelrekken en een erg trage aanvulling van de winkelrekken door het personeel. Deze winkel bezoeken wij dagelijks en bepaalde producten zijn dan ook meerdere dagen niet aangevuld of blijven enkele dagen leeg staan.Dat er jong personeel word ingezet voor het aanvullen van de winkelrekken daar hebben wij niets op tegen maar de erg trage aanvulling??? Wil ik voor u wel graag de berekening even op een sommen .1 personeelslid aan 4 uur werken voor 1 kant van de winkel rayon van om den bij de 7 à 8 meter aan plus minus 10 euro 50 vind ik persoonlijk wel erg goed betaald voor dat slakken tempo waar zij aan werken als u de berekening maakt op een maand daarbij komt dan ook nog dat het erop lijkt dat er toch meer dan de helft van het aanvul personeel tegen zijn of haar zin komt werken.Daarbij stond in de folder aanbieding vla met boerenjongens tot grote vreugde van mezelf gezien ik de alle Nederlandse producten erg goed ken omdat mijn moeder een Nederlandse is en ook ben op gegroeid met deze producten vroegen we aan een winkel bediende die op dat ogenblik de koeling aan het aanvullen was waar we deze konden vinden met de folder in de hand die we haar toonde .Mijn echtgenoot en ik kregen dan ook een erg
onbeleefd antwoord ik citeer ” vla van boerenjongens ?? dat hebben wij niet en als je dat echt wil hebben wel ga dan in Nederland winkelen hè . Enkel aan de kassa zien wij enkel beleefde bedienden die steeds een goede dag zeggen en die ook nog eens bedankt en tot ziens kunnen zeggen .

Desired solution:

Dat er verbetering in deze winkel zou zijn . Tenslotte en nieuwe winkel oprichten kost een toch aardig wat .Dat zoiets zou teniet worden gedaan door een minder goede filiaalleider die zulke zaken niet ziet of alles maar door de vinger kijkt zou ik wel erg spijtig vinden.
Misschien dat er een onverwachte controle van Nederland uit geen slechte zet zou zijn zonder dat de filiaalleider en het personeel er van op de hoogte is en daar bijsturen waar nodig is.

Hopelijk doet U iets aan deze problematiek

Met vriendelijke groeten

Bosschaerts Myranda