My complaint:

Omschrijving klacht

Ik krijg een kaartje met de melding dat ik onvoldoende gefrankeerde post heb ontvangen of verzonden. Daar het alleen dit kaartje is, moet ik er uit opmaken dat ik onvoldoende heb gefrankeerd naar het buitenland. Ik heb 1 kaartje verzonden naar het buitenland, welke ik heb laten frankeren op het postkantoor. Ik ga er van uit dat zij voldoende gefrankeerd hebben. Voor mij is er geen controle mogelijk of deze porto-kaart terecht is of niet.

Gewenste oplossing

Ik heb inmiddels betaald en ontving daarna weer een herinnering waar ik niets mee ga doen. Ik zou tevreden zijn als ik wist waarvoor ik betaal en niet met zo maar een melding dat ik aanvullend moet betalen.