My complaint:
Afgelopen week kreeg ik een berichtje van u betreffende onvoldoende gefrankeerde post. Natuurlijk wil ik die 1,62 euro betalen als ik maar wist om welk poststuk het gaat. Ik kan hier niet achter komen op uw site.
Desired solution:
Duidelijkheid over het verzonden poststuk, zonder daar veel moeite voor te moeten doen.

