user-29172 on 22 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Heb ongefrankeerde post ontvangen.
Op 10-11-2010 heb ik per bank 0.88 eur betaald.
Betalingskenmerk 0001.15 fact. EN 194778
18-11-2010 heb ik toch nog een betalingsherinnering ontvangen.
Verzoek u de betaling te controleren en mij geen herinnering meer te sturen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Jan312, Erg vervelend dat je een herinnering hebt ontvangen voor een betaling die je al hebt voldaan. Mijn excuses hiervoor. Aangezien je aangeeft dat je inmiddels deze portokosten via onze website hebt betaald, vermoed ik dat de verwerking hiervan heeft plaatsgevonden net nadat de herinnering is verzonden. Je hoeft deze uiteraard niet te betalen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mirjam TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft deze portokosten via onze website betaald, vermoedelijk heeft de verwerking hiervan plaatsgevonden net nadat de herinnering is verzonden. Klant hoeft deze herinnering uiteraard niet te betalen.
