My complaint:

Ik heb vorige week, na een week wachten een envelop (met hondenpaspoort) ontvangen die een goede kennis naar mij heeft gestuurd. Daar zaten 2 postzegels op (oudere) en ze had speciaal postzegels bijgekocht bij het postkantoor. Er stond inderdaad een stempel op met frankering gecontroleerd. Maar geen uitleg wat dit betekend. Ik ging er dus vanuit dat de post er zo lang over had gedaan omdat er iets gecontroleerd was, dit goed werd bevonden en ik daarom alsnog de post geleverd kreeg. Ik was er al niet blij mee want het paspoort moest door mij opnieuw verzonden worden, omdat deze zolang onderweg was geweest dat de nieuwe eigenaar van de hond deze al op had gehaald zonder paspoort dus en ik deze weer na moest sturen.
Ik ga dus ook niet betalen want de gang van zaken is mij veels te mistig, postzegels kopen, week onderweg, onbekend stempel en nu dan na weer een week een kaart van jullie om € 1,08 bij te betalen terwijl ik het weer verzonden heb met maar 1 postzegel erop en deze keurig 2 dagen later bij nieuwe eigenaar in de bus lag. Kortom, de ene weg kost dus ruim 3 euro en de tweede weg kost 55 cent……?????Sorry maar als bedrijf zijnde zullen jullie duidelijker moeten zijn en klamntvriendelijker.

Desired solution:

geen enkele, het is voor mij hier klaar mee. Koste me al genoeg ellende en portokosten.