My complaint:

ik ging vanmorgen naar de bruna om een kaart te kopen, bij de kassa werd ik door de verkoopster niet eens aangekeken,ze sommeerde wat ik moest afrekenen en gunde mij geen blik waardig naar het afrekenen kon er nog steeds geen vriendelijk woord vanaf, na dat ik weg was gelopen kon het schijnbaar toch anders want de klant achter mij werd wel op een nette manier behandelt

Desired solution:

een excuses zou op zijn plaats zijn