My complaint:

Afgelopen weekeinde ben ik op de terugweg en tevens laatste dag van mijn fietsvakantie van Eindhoven naar Leiden gefietst. Doordat ik niet veel had kunnen ontbijten en bijna door mijn voedsel heen zat, besloot ik in Den Haag een supermarkt te bezoeken. Na het zien van een uithangbord van de LIDL besloot ik linksaf te slaan bij een T-splitsing, waarna ik na 500m belande in een winkelstraat. Het duurde een tijdje, maar na wat zoeken vond ik de ingang van de LIDL aan Wesselstraat. Tegenover de ingang stonden een aantal rekken waaraan ik vervolgens mijn racefiets met kettingsloten heb vastgemaakt. Vanwege de grote hoeveelheid aan baggage was het niet mogelijk om de inhoud van mijn fietstassen mee te nemen. Vandaar dat mijn plan was om het doen van de boodschappen niet al te lang te laten duren.

Na het betreden van de winkel in mijn wielerkleding en mijn rugzak inclusief slaapmatje werd ik aangesproken door een werknemer. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik blijkbaar niet met mijn rugzak de winkel in mocht en wees mij naar een rij van kluizen die mij in eerste instantie niet was opgevallen. Dit vond ik raar, aangezien ik dit soort taferelen niet associeer met een supermarkt, en al helemaal niet met een supermarkt in Nederland. Vandaar dat ik vroeg wat precies de reden was van deze voor mijn ongewone procedure. Het antwoord dat de werknemer hierop gaf was dat dit nu eenmaal een huisregel is. Nadat ik opmerkte dat ik dit een zeer merkwaardige procedure vond kreeg ik te horen in een onvriendelijke en haast bedreigende toon dat ik maar moest oprotten. Waarna ik door intimidatie de winkel heb verlaten, en met onvoldoende proviand mijn fietstocht heb moeten vervolgen. Dit is dan ook de laatste keer dat ik een stap zet in de LIDL aan de Wesselstraat. Want deze klantonvriendelijkheid gaat mij te ver.

Desired solution:

Een herziening van de huisregels die humaan is voor toeristen met in het bijzonder rondtrekkende fietsers.