My complaint:

Omschrijving klacht

Als Trouwe Lidl klant vanmiddag in het filiaal te Assen geweest. Om 14.00 uur stond er een rij bij de kassa, naast deze kassa zat nog een andere medewerker met naar het leek een monteur. Dat bleek niet zo te zijn en ik vroeg aan de meneer of hij open was. Zijn antwoord was, zit ik hier dan voor niks, neen toch. Naar de kassa gelopen en een andere mevrouw deed hetzelfde en wij legden de boodschappen neer. De kassamederwerker zei van: ben jij wel de eerste achter de andere rij . Ik zeg :hoe bedoelt U. Zijn antwoord was: Spreek ik soms….. C H I N E E S………. tegen je, neen toch.
Na dit onbeschoft gedrag heb ik de boodschappen laten liggen en weg gegaan.
Woon zelf pal achter de Veemarkt waar net de Jumbo is geopend en heb daar mijn boodschappen gedaan en……… V R I E N D E L I JK ………. geholpen.
Daar sta ik dan als jarenlange Lidl klant.
Dat is gelijk voorbij en het zal de kassamederwerker van de Lidl……….. W O R S T……….. zijn, maar ik vind het gewoon …. J A M M E R………
Jan Leeuwerke

Gewenste oplossing

Betere training in omgaan met klanten voor het personeel van de Lidl in het Centrum van Assen.