My complaint:

afgelopen donderdag was ik in Enschede bij ici paris xl. ik was op zoek naar een goed serum. er kwam een verkoopster (ze had een bordje met huidspecialist op)naar ons toe die alleen haar verhaal wilde doen en niet luisterde naar ons. Er ontstond een ge-irriteerd sfeertje. Ik vroeg of ik aantal monstertjes kon krijgen van serum’s om te proberen. Dat stond haar ook niet aan en ze gaf me iets van shiseido. Toen ik thuis kwam zag ik het dat het helemaal geen serum was. Dat was de druppel….en daarom schrijf ik deze klacht. In Almelo word ik altijd correct geholpen en daar zijn mijn dochter en ik vaste klant. In Enschede zien ze me niet weer. We hebben nog wel 2 mascara’s en een epileerapparaatje gekocht bij haar. Achteraf had ik dit liever in Almelo gekocht.

Desired solution:

een goed serum voor de 50 plus huid?