My complaint:
ik betaal elke maand 19.95 zonder toestemming, als ik op wil zeggen,dan zeggen ze dat ik op dat emailadres geen betaald abonnement heb.
Desired solution:
stoppen met geld afschrijven en eventueel geld terug
user-97632 on 18 April 2012 about Huurwoningen.nl in category Websites
ik betaal elke maand 19.95 zonder toestemming, als ik op wil zeggen,dan zeggen ze dat ik op dat emailadres geen betaald abonnement heb.
stoppen met geld afschrijven en eventueel geld terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Huurwoningen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw email. U dient een verzoek in tot annuleren. Dit kunt u doen door in te loggen op de website om vervolgens op de knop ‘annuleren’ te klikken. Als u dit hebt gedaan krijgt u een bevestigingsemail van uw uitschrijven. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn dan kunt u deze opvragen via de website.
Mocht dit niet lukken dan heeft u zich waarschijnlijk aangemeld met een ander emailadres dan waarmee u zich heeft ingeschreven. Lukt het niet op deze manier dan kunt u contact opnemen met Huurwoningen.nl op telefoonnummer 0900 200 20 07 of via [email protected]
Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Klachtenafdeling Huurwoningen.nl