Complaint: Ooit 1 x gebruik van gemaakt

user-216422 on 04 December 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Mijn klacht is dat ik ooit eenmalig een betaling heb gedaan van €27,99 en nergens aangegeven heb dat dit maandelijks afgeschreven kon worden. Ik zou deze maandelijkse betaling PER DIRECT willen stoppen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als deze maandelijkse betaling per ingang van vandaag gestopt wordt.

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

All complaints of