My complaint:

Ook wij hebben 2 solar buitenlampen besteld via de groupon bij euro1supply. Na tig mails waar NOOIT een reactie op kwam heb ik via paypal een claim ingediend om de verzendkosten terugbetaald te krijgen. Nog geen 2 minuten na het indienen van de claim kreeg ik een respons van euro1supply met de dreiging dat mijn bestelling inmiddels onderweg was naar de leverancier, maar dat ze deze weer terug zouden halen omdat ik een claim had ingediend. Toen ik terugstuurde dat ik het vreemd vond dat ze al 6 weken niet om mijn emails reageren, maar wel binnen 2 minuten op de claim via paypal, kreeg ik de reactie dat de levertijd op 6 weken stond en dat als ik mijn claim niet binnen 24u in zou trekken de bestelling geannuleerd zou worden. Na wat over en weer gemail heb ik besloten om de claim in te trekken omdat ik nog steeds hoop de lampen te ontvangen. Ben dus benieuwd of en wanneer dat zal zijn…

Desired solution:

Geld terug via groupon of via euro1supply.