My complaint:

Op 11-07-2012 een abbonement verlengd , er zou binnen 4 werkdagen een iphone 4s geleverd worden , na 8 werkdagen , gebeld : dan moet u een andere afdeling hebben , deze gebeld , ja wij weten ook dat de iphone 4s nu niet levervaar is dat kunnen we 100x tegen de verkoop afdeling zeggen maar die beloven gewoon binne 4 dagen uw telefoon ,

nu komen er op 1 aug. 1500 iphones 4 binnen , dan hopen we dat u er ook een van krijgt wordt er gewoon gezegd ,

maar je betaald wel vanaf 11-7 voor het dure abbonement , gewoon triest vind ik.

Desired solution:

per direckt een telefoon opsturen , en compensatie voor het abbonnement waar ik dus niets aan heb zonder die telefoon