My complaint:

Teleurgesteld en misleidt door de reclame mbt uw aktie “cashback”voor het toestel Samsung Star Query GT-B3410.
ik heb meerdere keren geprobeerd om 10 euro terug te krijgen. Ook heb ik een mailtje gestuurd, zonder resultaat. Contact opnemen met de klantenservice doe ik niet want het 0900 nummer is veel te duur. Ik weet nu in ieder geval wat ik aan samsung heb en in de toekomst zal ik niet ingaan op dit soort acties, tenminste niet als ze van samsung zijn. heel onbetrouwbaar.

De volgende dag,donderdag, 90 mnuten bezig geweest via uw website en callcenter. Uiteindelijk de moed opgegeven.
€ 10,- “cashback”, kosten voor het 0900 nummer en mijn eigen telefoonkosten armer. Schandalig, maar tevens voorspelbaar blikbaar !
Vanwege een storing op de wesite volgens de mannen van het callcenter. IMEI-nummer wordt niet geaccepteerd/herkend

Desired solution:

het is niet tot een oplossing gekomen.