My complaint:

Omschrijving klacht

Ruim 3 weken geleden heb ik Uggs besteld via dediscountshop.nl. Ongeveer anderhalve week geleden heb ik hierover nog contact gehad met een medewerker van De Discountshop. Wist mij precies te vertellen wie ik was en om welke bestelling het ging. Ik kreeg een slap verhaal aan te horen, dat Uggs liever niet meer leverden, vanwege de kostprijs. Dit contract zou dan ook zijn stopgezet. Wel zouden de laatste bestellingen verzonden zijn en binnen 14 dagen volgen. Nu blijkt dus vanuit een mail dat levering geheel niet doorgaat in verband met omstandigheden en dat ze gaan proberen het geld terug te storten. Dit wil ik natuurlijk terug. Ik voel mij opgelicht en bedrogen. Ik heb de betaling verricht via Multisafepay en zij geven zich ook niet thuis. Wie en hoe dit word opgelost, zal me een zorg zijn. De Discountshop moet over de brug komen en niet met een alternatief. Zie mijn oplossing hieronder:

Gr. L. Rietveld

Gewenste oplossing

Binnen 2 dagen, geld terugstorten € 135,00