My complaint:

Voor mij geldt precies het zelfde, ik heb ook rond 4 mei bestelling geplaats. Ik kreeg een orde nummer (258). Ik hoorde er ruim een week niks van (en dat terwijl levertijd rond 3 dagen was stond er op de site) vervolgens kreeg ik een mail dat mijn product bij het sorteercentrum was. Ik moest weer een week wachten. Toen belde ik, en werd mij vertelt dat er een aantal problemen waren die opgelost zouden worden. Ik zou binnen 3 dagen mijn bestelling hebben. Weer een week later niks ontvangen. Ik mailde, het telefoonnummer was inmiddels van de site verdwenen. Ik kreeg terug van polo winkel dat er weer wat dingen fout waren gegaan en dat ik mijn bestelling zo spoedig mogelijk zu ontvangen. Toen kreeg ik een track en trace nummer van TNT, ik typte deze in op de site en er was geen orde. Ik weer mailen en tot op heden niks meer teruggehoord! inmiddels 6 weken geleden mijn bestelling geplaatst!!

Desired solution:

Mijn bestelling + schade vergoeding (tegemoetkoming)