user-71853 on 30 November 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus
Ook wij zijn door Corendon bestolen van een dag vakantie (Lara, Miracle) ipv
‘s avonds 22.15 uur vlogen wij om 11.15 uur. In eerste instantie gereserveerd voor 8 dagen en later 2 dagen bij geboekt. Vermoedelijk zullen zij zich weer beroepen op de tektst op de faktuur etc.
De dag die zij gestolen hebben terug betalen !
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer / mevrouw,
Uw terugvlucht heeft te maken gehad met een wijziging. Vluchttijden en vluchtschema’s zijn te allen tijde onder voorbehoud van wijziging en kunnen tot op het laatste moment wijzigen. Dit geven wij ook aan in onze uitingen.
Een wijziging dient wel in redelijkheid en billijkheid te zijn. De grens van redelijkheid en billijkheid ligt bij ca 1 uur per reisdag, 10 uur in uw geval. U bent 11 uur eerder vertrokken, hetgeen net buiten de grens ligt, waardoor wij u een vergoeding ter hoogte van 2 dagdelen van 6 uur willen vergoeden.
Corendon Webcare
