My complaint:

Op vrijdag 11-5-2012 gingen wij naar het vakantie park de hengelhoef van oostappen groep vakantieparken.
We kwamen rond 18:00 aan op het park en gingen toen inchecken na het krijgen van de sleutel gingen we op zoek naar het huisje
een vossenchalet nummer G012 .
Toen we het huisje zagen konden we niet geloven dat dit ons huisje was.
Van buiten was alles stuk de afwerking hing overal los, de picknick bank en tafel waren gedeeltelijk af gebrand .
Net zoals de plastic tafel daar zat ook een groot brandgat in waarschijnlijk van een bbq.
De stoelen lagen overal en waren ontzettend vies tevens was er geen gras aanwezig alleen maar modder.
Als uitzicht hadden we buiten alleen maar andere gesloopte huisjes.
Toen we de deur openden zag het binnen nog erger uit.
Overal vlekken op de muren de vloer was zeer vies en de novilon lag helemaal gebobbeld wat weer kwam door de gaten die er onder in de vloer zaten.
Ik heb daar 3 keer mijn enkel door verstuikt en kan nu slecht lopen door de zwelling.
Ik zou denken dat het huisje in 2en was gezaagd.
Werkelijk elk kastje hing scheef en de deuren gingen nog niet meer fatsoenlijk dicht.
De keukenkastjes en het aanrecht blad waren helemaal stuk er ontbraken gewoon stukken hout van 10 cm en zelfs veel groter.
Er zat kauwgom aan de muur en een propje niet ver daar vanaf wat ik gewoon tevies vond om eraf te halen.
We hebben 3 uur gepoetst voordat we onze schoenen durfden uit te doen in de woonkamer.
Het water was na de 3de keer dwijlen nog steeds zwart bij het weggooien.
Een gedeelte van de gordijnophanging was in 2en gescheurd en kon er elk moment vanaf vallen.
Nog een andere gordijnophanging hing scheef en lag vol met stof wel stukken van 1 cm stof hoog.
Er ontbranken lampen kappen aan de plafons en het uitzicht op ons 2 persoons ziekenhuis bed was ook om te huilen.
Je keek gewoon naar alleen maar kapote en vieze slaapkamer aankleding.
De badkamer heb ik gemeden daar zat schimmel aan het plafon ik heb er alleen 2 keer geplast maar vond dat zelfs nog vies.
Het uitzicht op de bank was wat te erg voor woorden , een vieze muur met kauwgom en propjes rechts van mij.
Voor ons een tv die op een kastje stond wat nog nooit gepoetst was of dat er honden tegenaan hadden geplast.
De muur daarachter was ook zeer vies.
Het plafon zaten dode vliegen op die ieder moment op ons hoofd konden vallen.
Links was een plank door gescheurd waar de gordijnen aan ophingen.
De bank waar we op zaten zat vol met scheuren en heeft ons een half uur poets werk gekost voordat we erop durfden te gaan zitten.
De ramen in het huisje dat was echt het toppunt die waren in geen jaren meer gewassen.
Ik heb wel meer dan 30 foto’s gemaakt van alle gebreken maar had er makkelijk meer dan 300 kunnen maken zo erg was het allemaal.
Nadat we eindelijk eens konden gaan zitten gingen we tv kijken met zware hoofdpijn en besloten we te blijven slapen maar de dag later weer snel naar huis te gaan.
We zijn naar de receptie geweest om de sleutel af te geven en even te melden waarom we weer naar huis gingen.
Dit was zaterdag 12-5-2012 rond 13:00
Eigenlijk geloofden ze niet dat het allemaal zo erg was als dat we vertelden.
Ik hoop dat de man in kwestie zelf is gaan kijken want dat zal hij zich zeker schamen omdat hij dacht dat we wat overdreven.
Al kregen we een ander huisje aangeboden zouden we weer alles moeten uitladen en inruimen.
Dit met zware hoofdpijn en ook nog voor een weekend die toch al weer half voorbij was tegen de tijd dat we weer gesetteld zouden zitten.
Dus we hadden geen andere optie om maar naar huis te gaan zonder compensatie.
Wij zijn al best vaak naar oostappen groep vakantie parken geweest en hebben iedere keer echt genoten van de vakantie.
En alles was echt zeeer mooi in de huisjes en ook netjes vandaar dat we dit ook echt niet verwacht hadden toen we deze vakantie boekten bij de hengelhoef.
We weten nu niet echt meer wat we moeten doen aangezien we nu dus ons geld hebben weg gegooit.
Vroeger gingen we altijd naar center parks maar sins ons eerste bezoekje bij oostappen groep zijn we daar niet meer geweest
Alleen nog maar bij oostappen groep vakantie parken ,gewoon omdat dit ons zeer beviel en ook de prijzen lager zijn.

We hopen dat hier iets mee gedaan word want dit kan toch zeker niet zomaar gebeuren.
Vakantie moet wel vakantie zijn al is het maar een weekendje.
Dit is voor ons een goeie optie om de rust te vinden.
Graag een reactie.

Met Vriendelijke Groet
PJ Smeets

Desired solution:

als we een vergelijkbaar weekendje weg zouden krijgen zou het geweldig opgelost zijn