My complaint:

Vakantie geboekt maar door omstandigheden o.a. door allergie voor honden, geen gebruik gemaakt van de midweek.
Toch de bijkomende kosten zoals lakenpakket, energiekosten, toeristenbelasting, milieubijdrage et cetera, moeten betalen. Alle begrip dat restitutie accommodatie niet van toepassing is maar bijkomende kosten vinden wij niet redelijk.
Mail aan directie in Asten wordt niet op gereageerd.

Desired solution:

Terug betaling bijkomende kosten en op zijn minst een reactie v.d. directie.