My complaint:

Mijn klacht is dat ik het park Marina Beach van Ooststappen groep zeer slecht bevallen is. Wij hadden via vakantieveilingen.nl een weekendje geboekt. We hadden een luxe zeeuwse comforthome geboekt. Alleen zijn hun vergeten “on wheels” er bij te zetten. Het was een stacaravan bedoeld voor 6-8 pers. Wat ze bedoelen is dat je dan niet langer moet zijn dan 1.50m en niet breder dan 60 cm. Of eigenlijk 2 pers met 2 kindjes. Het was zo klein dat als je een flink iemand ben de grootste problemen hebt om te slapen en te douchen. Koken kan je erin, aleen zit er geen afzuigkap ?? Dat was dan over de accomodatie.

Dan heb je een regel over dat je niet harder mag dan 10 km per uur. Zit je dan zaterdags om 16:00 u buiten komt daar een kraan en een ruw terrein heftruck voorbij gevlogen (4x) met ieders een stuk boom van zeker 1,5 ton of zwaarder erin. Eeh hallo dit is toch een kindvriendelijk park ? En het is zaterdagmiddag, is men toch wel helemaal goed daar in die bovenkamer ?

Toen we op onderzoek gingen bleken er een aantal faciliteiten niet aanwezig op het park. Stond wel in de brochure, maar was volgens het personeel voor de baas het makkelijkst om 1 brochure voor alle parken te maken met de faciliteiten van alle parken……handige jongen die baas.
Je krijg de indruk dat op het park een heel mooi subtropisch zwembad aanwezig is, nee helaas een aantal km verder op in Terneuzen. Zou je het kunnen fietsen ?? Ja als getraind tour de france rijder wel ja. Maar kinderen absoluut niet. Wij daar heen met de auto, komen daar aan ales goed en wel. Hebben ze daar een entertainment team voor de kids. Ja leuk ! Maar die muziek stond zo hard dat ik dacht dat ik een discotheek stond. Zit je daar bijvoorbeeld met je kleine van een paar maanden oud.
Maar het was goed weer dus wij gingen buiten zitten. Komt daar rond 14:30u Klusbedrijf Polsky ff de zooi opruimen achter het hek van het afgesloten gedeelte van een ander bad dat nog moest opgeknapt worden. Gedaan met de rust, toen zijn we maar weg gegaan. En dat op zondagmiddag….

Voor de rest is het personeel wel heel vriendelijk en behulpzaam. Alleen zijn ze onervaren en verstaan ze hun vak niet goed. Maar het mag natuurlijk niet teveel kosten, anders werk je al niet met Oost-blokkers en veelal studenten. O ja , beveiliging is er ook niet. S`nachts kan je gewoon doen wat je wilt, mensen wakker houden tot 03:00u. Dat is ons overkomen. Even het nr opzoeken van iemand op het park die er ff wat van zegt. Oh shit heb ik niet gekregen of is het er helemaal niet ??

Mijn conclussie is dat ik blij ben dat het maar een weekendje was en geboekt via vakantieveilingen.nl voor een paar tientjes. Als je daar zou zitten voor de volle pond in het hoogseizoen, dan weet ik zeker dat je goed ziek thuis komt.

Desired solution:

Komt toch niks van terecht, google maar eens.