My complaint:

Dit jaar zijn mijn zussen en ik naar het elfenmeer geweest Gelukkig hadden we maar een weekje geboekt.Ik begrijp best dat in een witte periode de meeste winkels en restaurants gesloten zijn.Maar het begon met de ontvangst deze was niet prettig ik mag wel zeggen een beetje a,sociaal we hadden een caravan geboekt en bij aankomst moesten we eerst 10 minuten wachten voordat de receptie openging in de receptie werd ons een caravan toegewezen helemaal achterin het park op onze vraag of we niet wat dichterbij konden krijgen werd ons toegesnouwd nee.Wij hebben daarna maar niets meer gezecht en hebben onze caravan opgezocht.Deze caravan stond helemaal achterin op een plek waar helemaal niemand stond als daar wat gebeurd was hadden wij niets uit kunnen richten omdat er ook niemand op de receptie of waar dan ook aanwezig was mijn zus heeft astma dus er kon van alles gebeuren.De winkel was om half 10 open prima hoor alleen kon je brood krijgen maar de koeling voor beleg was leeg dit was elke dag het werd dus niet aangevuld. Alles op het park bleef ook de hele week dicht zelfs het zwembad terwijl het toch redelijk warm was. Wij voelde ons een stel zigeuners en konden ook nergens klagen Ik zal iedereen afraden om ooit te boeken bij de oostappen groep.Het schets mijn verbazing dat ik deze week een boekje over de vakantie 2014 van jullie kreeg.Ik had direct nadat wij terugkwamen van het elfenmeer een mailtje met onze bevindingen gestuurt maar daar is nooit op gereageerd.Jammer van ons weekje weg zonde van ons geld Mijn slogan elfenmeer weg ermee wat een drama.

Desired solution:

De oplossing is of ons geld terug of een weekje gratis maar dat zal er niet inzitten.Voor meer inf.keeswendrich8@gmail.com.