My complaint:

wij hebben een luxe comforthome geboekt van 26-6 tm 29 6 2013. op het eerste gezicht ( advertentie op internet ) zag het er veel belovend uit.echter was het een grote terleurstelling . bij aankomst bleek dat we erg lang moesten wachten, huisje van binnen niet goed schoon ( de glazen plakten aan het keukenkasje vast , koelkast vies, zwarte schimmel in de douche, vuil van de vorige vakantiegangers nog aanwezig ..kortom kon eerst gaan poetsen..verder voldeed het huisje in de verste verte niet aan wat we dachten geboekt te hebben. de bedden waren 60 cm breed .. mijn kinderen rolden gewoon uit bed of stootten hun hoofdjes aan het nachtkasje.verder een vuile omgeving overal sigarettenpeuken , zakken met afval , puin, kapotte of defecte speelatributen en het personeel en gasten reden hard over de camping …we hebben na 2 nachten besloten om terug naar huis te gaan..280 km voor niets gereden ..wat een elende. wij gaan hier nooit meer naar toe! graag zouden wij zien dat oostappen met een passende oplossing komt en daar bedoel ik geen nieuw aangeboden vakantie mee. eens een nooit weer !! wij zijn in het bezit van foto`s en daar maken ze als vakantie park geen goede reclame mee..

Desired solution:

graag zouden wij het bedrag van 180 euro terug willen