My complaint:

De op 10 september besteld en betaalde cd’s zijn tot op heden niet geleverd en het bedrijf is door mij niet te bereiken en reageert nergens op. Bestelproces doorlopen en zou binnen 2 dagen geleverd worden, na de melding van het bedrijf: in backorder gezet niets meer gehoord.

Desired solution:

Als nog het bestelde leveren en anders geld retour
ordernummer 110144698