My complaint:

Ik heb op 21 juli een dekbedovertrek besteld en 54,90 euro overgemaakt. Tot op heden nog steeds niets mogen ontvangen. Al 2 keer gemaild en kreeg het volgende bericht:

“Beste klant,
Bedankt voor uw e-mail. Het kan op dit moment gebeuren dat de verwerkingstijd van e-mail langer is dan u verwacht vanwege drukte en storingen. We hebben daarom ons telefoonteam uitgebreid. Indien u telefonisch contact wilt verzoeken wij u bij voorkeur te bellen op maandag, woensdag en vrijdag tussen 15.00 en 17.30. Wij zitten dan voor u klaar. Het servicenummer is 023-3020301
Met vriendelijke groet, Serviceteam DagopDag.nl”

Ook het bovengenoemde telefoonnummer gebeld en geen gehoor.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer Dagopdag.nl mij op de hoogte houd van mijn bestelling. En als het product op de een of andere manier niet te leveren is dan wil ik dat ook graag horen en verwacht ik dat mijn geld wordt teruggestort.