Complaint: op de site staat dat mijn pakje word aangeboden maar niets ontvangen

user-42849 on 05 March 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hoi
Ik heb deze week een paketje naar mij laten versturen
Ik heb van die gene een barcode gekregen zo dat ik het pakje kan volgen maar nou keek ik vandaag en er stond op de site
Het paketje word vandaag aangeboden….
De hele dag ben ik thuis gweest en ik heb niemand gezien
Het pakje is op 2-3 verstuurd maar nu moet dus nog langer wachten
Omdat DHL niet op maandag bezorgen…
Dat word dus voor ik het pakje krijg zijn er al 5 werkdagen voorbij en dan nog de vraag of het niet langer word

Gewenste oplossing

Dat ze mijn pakje maandag nog brengen of eventueel dinsdag vroeg
Ik heb de spullen nodig

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from DHL

15 years ago - Geachte heer/mevrouw, Heeft u voor mij het pakketnummer. Dan kan ik voor u nagaan wat de actuele status is. Mark Willemsen DHL Express Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

DHL express is op klacht.nl actief bezig om een oplossing te vinden voor de vragen of de problemen die onze klanten hebben. Deze klacht of vraag is volgens onze informatie beantwoord maar niet afgesloten. Heeft u nog vragen dan horen wij dit graag via onze klantenservice 0800-0552. Met vriendelijke groet, Henne de Jong

All complaints of