My complaint:

Vandaag in de GAMMA verstiging in Oud- Beijerland 1 groot blik Histor Perfect Lak (acryl) gekocht, 71,50 euro. En een busjes van 750ml Histor PL (acryl) gekocht. Zo dachten wij mooi 20% korting te krijgen op deze producten. Dat staat toch in de brochure op pagina 12. Na het afrekenen controleer ik nog de bon en wat blijkt dat de korting er niet af is gegaan. Vriendelijk loop ik terug naar de “klantenservice” met de brochure en de bon. Volgens de medewerkster is het alleen op lak op terpetinebasis en ik word de winkel uitgekeken. Op mijn antwoord dat ik deze advertentie misleidend vind en contact op ga nemen met het hoofdkantoor reageert ze lakoniek, nu begrijp ik dat er is nergens een emailadres te vinden om mijn ongenoegen te spui-en.
De titel van deze klacht omschrijft echter niet dat acrylverf is uitgesloten ik vind het heel vervelend dat ik voor bijna 20 euro het schip in ben gegaan. Na al meerdere vervelende ervaringen in de GAMMA oud-beijerland heb ik besloten om nooit meer naar deze GAMMA te gaan.

Desired solution:

Ik zou het heel fijn vinden om de korting op de door mij aangekochte producten toch nog te krijgen. Daarnaast wil ik mijn expertiese aanbieden om de brochures van GAMMA zo door te spitten op fouten voordat ze naar de drukker gaan, dit kan toch niet langer GAMMA. Doe eens iets met al de klachten op deze site, ik zou me rot schamen met zoveel onvrede onder de klanten. De klant is koning is niet meer van deze tijd....jammer genoeg!