My complaint:

Ben al ruim een week verder en nog niks ontvangen heb div mailtjes gestuurd maar geen reactie ook in dat mailtje staat dat ze binnen 24 reageren

Desired solution:

*Op de website vermelden dat ze niet binnen 48 u kunnen leveren
*Graag een reactie als ik een mailtje stuur wand je wacht maar en wacht dit is erg vervelend
*de Nederlandse verzender track en trace vermelden kun evt postpaket ophalen bij bv. Postkantoor