My complaint:

geen zaken meer doen met het bedrijf OPD koeriersdienst,
We hadden een telefoon besteld bij hollandse nieuwe, na een week eindelijk een afspraak kunnen maken.
Toen de telefoon werd afgeleverd, moest er de pinpas geskimd worden, anders werd de telefoon niet afgegeven, hierdoor overdonderd het toegelaten, maar later de bank en de politie ingelicht over deze werkwijze /chantage

Desired solution:

excusse /// passende oplossing daar we de bankpas hebben moet blokeren met alle kosten en tijd van dien