My complaint:

Vandaag zou mijn telefoon geleverd worden. Maar helaas na twee telefoontjes te hebben gepleegd schijnt mijn pakketje niet mee genomen te zijn. Morgen zitten ze vol nu hopen dat ze maandag wel tijd voor me hebben. Buiten alles niks gehoord te hebben van hun! Slechte zaak

Desired solution:

Zaterdag leveren en een plekje vrij maken desnoods eind van de dag