My complaint:

Ik run een webshop met heel veel internationale klanten.

De eerste 7 maanden van dit jaar zijn er welgeteld 2 door mij verstuurde pakketjes (brievenbuspost) zoekgeraakt.

In de vakantietijd (laatste week juli en de eerste twee weken van augustus) raken er opeens 4 zoek (mogelijk nog meer, Australie, Z-Korea en dat soort landen vragen tijd, dus voor duidelijk is dat iets zoek is…).

Logica zegt me dat er iets aan de hand is op het sorteercentrum, vakantiekrachten oid? Vervangingskosten lopen al gauw op richting 500 euro, excl. het opnieuw versturen.

Desired solution:

Betere selectie vakantie personeel en vergoeding kosten.