My complaint:

Wij hebben een klacht over een dru haard die zes jaar geleden is geplaatst. Vanaf toen geklaagd over vreselijk lucht bij hoger stoken van de gashaard.
Na zes jaar roken ze eindelijk ook de lucht en namen ze de complete haard en mantel mee. Ons beloofd een nieuwe te brengen. Nu wordt onze oude haard weer geplaatst en moeten we weer wachten of de lucht terug komt er is niks aan gedaan. Ik vind dit dood eng dit ook vermeld en nu kan er een nieuwe haard worden geplaatst met bij betaling van 3200 euro.
Dit vind ik belachelijk maar wat moet je. Oude haar wordt vandaag 2 maart nu terug geplaatst alles er aan gedaan. Nog Snijder nog de Dru fabriek doet er wat aan.

Geasproken met X met X
Dru fabriek X en de heer X

met vriendelijke groet, Coprrin Rol
0224-297780

Desired solution:

Een niewe haard en wil gerust 800 euro bij betalen maar echt niet meer.