My complaint:

Vandaag werd zowel bij mij als bij de buurvrouw een opengesneden pakje bezorgd, waaruit de helft verdwenen was. Toevallig ontving ook dochter van de buurvrouw hetzelfde pakje, waardoor wij precies weten wat er in hoort te zitten.
Duidelijk is dat het pakje echt is opengesneden. Dit is de zoveelste keer in jaren dat er zo iets gebeurt, wanneer neemt post nl verantwoordelijkheid.
Zo ook het bezorgen van pakketpost bij ver afgelegen buren. Er staat duidelijk op mijn deur dat pakjes niet bij buren mogen worden afgeleverd. Toch gebeurt het elke keer weer en weigert postnl elke verantwoordelijkheid op zich te nemen onder het mom van niet verzekerde pakketjes als een pakket “verdwijnt”

Desired solution:

Maak van Post weer een staatsbedrijf met vaste, gemotiveerde en normaal betaalde medewerkers of betaal je medewerkers genoeg om ze gemotiveerd te houden.
In dit geval: onderzoek naar verantwoordelijke van opensnijden en verduisteren inhoud pakketje.