user-22590 on 23 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik heb een envelop verstuurd met papieren en 1 usb stick. van de envelop is netjes een hoekje afgescheurd en de usb stick is eruit gehaald.
ik heb de brief zelf ingeleverd op het postkantoor.
mijn collega (de ontvanger) heeft er tevens een foto van gemaakt. dus dit moet gebeurd zijn toen de envelop in bezit was van TNT Post. vind het echt betreurenswaardig dat dit is gebeurd.
laat TNT maar een oplossing bedenken.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is inmiddels contact opgenomen met de klant. Er is een formulier naar de klant gezonden, zodat er een onderzoek kan worden ingesteld naar de zending die niet is aangekomen. Dit is mogelijk omdat de inhoud goed te omschrijven is. De klant zal hierover schriftelijk worden geïnformeerd.
Wij adviseren echter wel om voor poststukken met een dergelijke inhoud een luchtkussen envelop te gebruiken. Dit om schade aan poststukken en aan de machine die post sorteert te voorkomen.
