My complaint:

Op 30 April 2012stond bij en in de winkel (vav Baerlestraat te Vlaardingen) vermeld dat de winkel geopend zou zijn van 8.00 tot 18.00. Tevens stond deze vermelding ook op internet bij winkelopeningstijden. Om 14.15 kwamen wij bij deze supermarkt aan, en werden we door twee personeelsleden tegengehouden dat de winkel ging sluiten omdat het te stil was. Kon hier niet van tevoren aan gedacht worden, want het is elk jaar stil, en toch bleef altijd de winkel tot 18.00 uur open op deze dag. Door het personeel werden we doorverwezen naar Bas een paar kilometer verderop. Ik vind deze aktie zeer zeer klant onvriendelijk. Daar er ook meer van deze akties zeer klant onvriendelijk zijn geweest, en de winkel zeer slecht bevoorraad is, ga ik dus voortaan maar naar AH aan de overkant. Waae ze wel klantvriendelijk zijn! Dag Bas. Groetjes van een jarenlange klant.

Desired solution:

Geen. Word erg moe van dit filiaal.