My complaint:

Mijn klacht gaat over het feit dat upc mijn heeft opgelicht!!! ik heb enige tijd geleden telefonisch een pakket bij upc besteld op het moment dat ik de overeenkomst ontving was het bedrag veel hoger dan was afgesproken. waarop ik contact heb opgenomen om het te annuleren en het enige wat ik daarvoor moets doen is het pakket weigeren aan de deur heb ik gedaan. even later ontving ik een factuur met kabeldiensten waarop ik weer heb gebeld en expliciet heb vermeld dat ik GEEN diensten van upc wenst te ontvangen. na een hoop gebel moest ik een brief sturen waarop ik toestemming gaf om de audiobanden van mijn gesprekken op te vragen heb ik gedaan. lange tijd niets gehoord en nu ruim €800,- ingehouden van mijn salaris door een deurwaarder ingeschakeld door upc!!!!!!!

Desired solution:

ik wil dat bedrag terug hebben!!! ik ben een alleenstaande moeder en ik dat bedrag absoluut niet missen helemaal als het ongegrond is.