My complaint:

Mijn 19 jarige stiefdochter is ook door editie enigma benaderd voor een gratis puzzelmagazine. Na maanden niets meer gehoord te hebben krijgt ze nu opeens een herinnering dat ze bijna 70 euro moet betalen. De magazines kunnen ze niet versturen, maar de factuur wel. Dat is al raar. Daar naast vind ik dat meer dan 10 euro wel heel duur is voor een puzzelblaadje. Dat mag wel een 100 pagina’s full color glossy zijn voor dat geld.
Ik heb telefonisch contact gehad met editie enigma. Zij hebben uit ‘coulance’ (ja hoe durft ze het woord in de mond te nemen) het halfjaar contract omgezet in een kwartaal contract. Blijft dus een bedrag open staan van 32 euro voor iets wat we niet gehad hebben. Pure oplichterij dus!

Desired solution:

Ik ben alleen tevreden als het abonnement per direct beëindigd wordt en de rekening verscheurd. Verder zou ik willen dat er hele strenge regels komen voor dit soort oplichtErs 'bedrijfjes' (die toevallig wel heel vaak uit het oosten en zuiden van het land komen). Of gewoon een verbod op telefonische verkoop.